أبشر وظائف

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الممتازة لتقديم خدمة استقبال احترافية للزوار والعملاء، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والتسجيل الإلكترونية بشكل فعال وسريع، القدرة على إدارة وتنظيم مواعيد الزوار لضمان استقبال سلس ومرن، فهم متعمق لإجراءات الضيافة وكيفية التعامل مع العملاء بشكل يضمن رضاهم، مهارات التنظيم والترتيب لتنسيق المهام اليومية والاحتفاظ بالسجلات بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء، القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على الكفاءة في أداء العمل، مهارات استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج الأوفيس والتطبيقات المتعلقة بإجراءات الاستقبال، قدرة على تقديم معلومات دقيقة للزوار حول المرافق والخدمات المتاحة في المنشأة، القدرة على إدارة العمل تحت ضغط وتحقيق النتائج المطلوبة في أوقات قصيرة

المهام

استقبال الزوار بشكل احترافي والتأكد من تسجيل دخولهم بشكل صحيح وفقًا للإجراءات المعتمدة، الإجابة عن استفسارات الزوار وتقديم الإرشادات اللازمة لهم لضمان راحتهم، إدارة وتنسيق المواعيد اليومية مع الزوار وضمان الالتزام بالمواعيد المحددة، استخدام الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالحجوزات والتسجيل وتحديث المعلومات بشكل دقيق، تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات والمرافق المتاحة للزوار داخل المنشأة، التعامل مع مواقف الطوارئ بشكل احترافي وتوجيه الزوار في حالة حدوث أي حادث، تقديم الدعم الإداري للفريق المعني بتقديم الخدمات للنزلاء والعملاء، التأكد من تقديم الخدمة بطريقة احترافية لضمان رضا الزوار، متابعة طلبات الزوار والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل فعال، تنسيق وتنظيم الجدول الزمني للمرافق والخدمات وضمان التوزيع السليم للموارد