أبشر وظائف

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم الدعم الفني المتعلق بالخدمات المقدمة من الشركة للعملاء بشكل فعال، مهارات التواصل مع العملاء لتحديد احتياجاتهم وتقديم الحلول المثلى لها، إلمام تام بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان توفير الاستشارات الصحيحة للعملاء، قدرة على العمل في بيئة سريعة ومتحركة مع القدرة على اتخاذ قرارات سريعة ودقيقة، القدرة على إدارة المشاريع الصغيرة والمتوسطة من خلال التخطيط والتنفيذ الفعّال، مهارات في استخدام البرمجيات والأدوات الخاصة بالتحليل والإبلاغ لتقديم تقارير دقيقة، القدرة على العمل ضمن فريق مع باقي الأقسام لتحقيق أهداف الشركة المشتركة، مهارات التفاوض وحل المشكلات لضمان رضا العملاء والموظفين، القدرة على متابعة سير العمل في كافة مراحل تقديم الخدمات وضمان جودتها، المهارات اللوجستية لضمان تسليم الخدمات في الوقت المحدد وبجودة عالية

المهام

تنسيق مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة التي تتماشى مع خدمات الشركة، تقديم الدعم الفني للعملاء خلال تنفيذ المشاريع المختلفة لضمان نجاحها، متابعة تقدم المشاريع المختلفة وتقديم تقارير دورية عن الأداء للمديرين التنفيذيين، العمل بشكل وثيق مع فرق مختلفة لتسليم المشاريع في الوقت المحدد وبأعلى معايير الجودة، إدارة علاقة العميل مع الشركة بشكل مستمر لضمان رضاهم الكامل وولائهم، تحديث الأنظمة والبرامج المتخصصة بما يتناسب مع التغييرات في متطلبات العمل، تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والأنظمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء، التعاون مع الفرق الفنية واللوجستية لضمان سير العمل بشكل سلس وفعال، تقديم تقارير دورية عن سير العمل لأصحاب القرار في الشركة، التعاون مع فريق المبيعات لزيادة الكفاءة وتحقيق أهداف الخدمة للعملاء