وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - الرؤية الشاملة .
المقر : مسقط
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- مهارات التعامل مع الأشخاص المتنوعين وتحقيق رضاهم
- مهارات التواصل الفعالة للاستماع وفهم احتياجات العملاء
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعاون مع الزملاء

المهام:

- الحفاظ على ملاحظات دقيقة عن المحادثات مع العملاء
- إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تدريب الزملاء الجدد على إجراءات العمل

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.

وظائف موظف خدمات عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة