أبشر وظائف

وصف الوظيفة

تسعد Momentum Dynamics لاستقطاب شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة مدينة السادات.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في الابتكار لتعزيز الأداء.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير حوافز مالية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تقديم تقارير مفصلة حول الأداء وتحليل البيانات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- مهارات الاستماع الجيد لمعرفة احتياجات العميل والقدرة على الإجابة على استفساراته بدقة
- فهم شامل للمنتجات والخدمات المقدمة من أجل تقديم المشورة الأمثل للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات وإجراء التحديثات اللازمة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة ضمن الجدول الزمني المحدد

المهام:

- مراقبة وتحليل أداء مركز خدمة العملاء والعمل على تحسين الكفاءة وجودة الخدمة المقدمة
- استخدام الأنظمة الحاسوبية لتسجيل البيانات الخاصة بكل مكالمة ومتابعة حالة الطلبات بدقة
- إعداد تقارير دورية تتعلق بالأداء وتقديم توصيات لتحسين مستوى الخدمة
- تدريب الموظفين الجدد على تقنيات خدمة العملاء وتنظيم المهام المطلوبة منهم
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء والتأكد من تقديم إجابات دقيقة وواضحة لجميع استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - أبشر وظائف

وظائف مشابهة بمدينة السادات