وظائف المغرب

وظائف مديرين دعم عملاء

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة مدير دعم العملاء
اسم المعلن شركة اليسر
العنوان : الدولة المغرب
العنوان : المدينة تطوان
نوع الدوام دوام جزئي
الراتب المتوقع 4860 درهم مغربي
تاريخ الإعلان 2024-10-28
تاريخ الإنتهاء 2024-11-27

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا مدير دعم العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تطوان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تطوان
قدم السيرة الذاتية لاليسر من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تطوان - وظائف اليسر - وظائف

المهارات:

- مهارات التدريب لتطوير مهارات الفريق
- القدرة على تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء
- المعرفة بأساليب تحسين رضا العملاء
- مهارات القيادة لإدارة فريق دعم العملاء

المهام:

- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحديد مجالات التحسين
- التواصل مع الإدارات الأخرى لتحسين العمليات
- العمل على تطوير الأدوات والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- مراقبة أداء الفريق وتقديم التغذية الراجعة اللازمة
- تنظيم الاجتماعات لتبادل الأفكار والملاحظات


الانشطة الوظيفية

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.

القدرات المطلوبة

- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.

وظائف مديرين دعم عملاء بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف مديرين دعم عملاء