وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُخبركم الابتكار الحديث عن حاجتها إلى Employees في بيئات العمل.

نبحث عن مواهب متميزة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بمحافظة بيان.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ المهام الاساسية.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر مكافآت تنافسية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.

وظائف خدمة عملاء ببيان - وظائف الكويت

وظائف مشابهة