وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الآفاق الجديدة عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- المعرفة بخدمات العملاء
- مهارات حل المشكلات
- مهارات التفاوض
- القدرة على العمل الجماعي
- الالتزام بالجودة

المهام:

- تقديم الدعم الفني
- متابعة طلبات العملاء
- معالجة الشكاوى
- المشاركة في تدريب الفرق الجديدة
- تنظيم الملفات

الانشطة الوظيفية

- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

القدرات المطلوبة

- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.

وظائف موظفات لخدمة العملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة