وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد Vector Solutions لإضافة محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بموقع باتنة.

نتطلع إلى استقطاب يتسمون بـ التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مزايا تنافسية تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للزملاء الجدد
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة
- القدرة على التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم بكفاءة
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء والزملاء

المهام:

- التكيف مع التغيرات في متطلبات العملاء وضغوط العمل
- تقديم تقارير دورية عن الأداء للإدارة
- تحسين تجربة العملاء باستخدام استراتيجيات مبتكرة
- تقديم الدعم الفني والتدريب للزملاء الجدد
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.

مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة