وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة الطموح المستدام مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة المهبولة.
وظائف المهبولة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لكل عميل دون استثناء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- إعداد التقارير الدورية حول الأداء والمشاكل المشتركة لتحسين الخدمة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل سريع وفعال
- تعزيز العلاقات الإيجابية مع العملاء للحفاظ على ولائهم للشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة

القدرات المطلوبة

- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالمهبولة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة