وظائف مدير خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمات العملاء |
اسم المعلن | شركة التقنية الذكية |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | المنقف |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 820 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت التقنية الذكية عن وظائف شاغرة بالشركةمطلوب مدير خدمات العملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في المنقف
المهارات:
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
- مهارات البحث والتحليل
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
المهام:
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
الانشطة الوظيفية
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
القدرات المطلوبة
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
وظائف مدير خدمات العملاء بالمنقف - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف مدير علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - مدير علاقات العملاء لدى بن فقيه
- وظائف مدير خدمات المكتب (مدير خدمات المكتب) - وظائف office services operations lead النبهانية
- وظائف مدير خدمة عملاء (مدير خدمة عملاء) - كيف تكون مدير خدمة عملاء ناجح
- وظائف في خدمات العملاء (موظف في خدمات العملاء) - وظائف أسماء مهن
- وظائف مدير علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - وظائف إدارة علاقات العملاء محايل