وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُبشّر Everest Group عن وظيفة شاغرة في مجال تكنولوجيا المعلومات لتولي مسمى وظيفي موظف خدمات العملاء في محافظة القاهرة.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع التكنولوجيا لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
التفكير النقدي, إلمام بـ التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
نعد بتقديم بيئة عمل مثيرة مثل فرص عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الفريق المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التعاون وتحقيق الأهداف
- التعامل بطريقة احترافية مع الشكاوى والمشكلات المحتملة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمقترحات لتحسينها
- إدارة سجلات العملاء في نظام إدارة العلاقات لضمان تحسين الخدمة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العميل
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء
- تنظيم استفسارات العملاء والتأكد من سرعة الرد عليها

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.

القدرات المطلوبة

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

موظف خدمات العملاء للتوظيف بشركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة