وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُقدم Aspire Systems عن فتح باب التوظيف في قسم المالية لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في مكان الخفجي.

نرغب في إضافة مواهب متميزة لديهم خبرة التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير مزايا جيدة منها تدريب مهني.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!

مطلوب موظف خدمة العملاء بالخفجي - وظائف السعودية

وظائف مشابهة