وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول النمو إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع الخدمات.

نريد أشخاص متميزين ناس عندهم مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نبحث عن مرشحين يكون عندهم خبرة الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
أيضاً روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- العمل بشكل جماعي مع الزملاء لتحقيق الأهداف
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتوقعاتهم
- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام:

- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم
- تقديم التدريب والدعم للمستخدمين النهائيين
- العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في نظم إدارة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن الأداء

الانشطة الوظيفية

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.

وظائف موظفين في شركة فريدال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة