وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الإنجاز المستدام والتعيين فوري , تطلب موظف اتصال خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف اتصال خدمة العملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- المعرفة بالمنتجات
- مهارات التواصل
- الصبر
- مهارات التفاوض
- مهارات التنظيم

المهام:

- متابعة الطلبات
- معالجة الشكاوى
- تقديم معلومات عن المنتجات
- تحديث البيانات
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.

وظائف خدمة العملاء لدى شركة Thinkbiz360 بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة