وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الأجيال المتواصلة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من تلبيتها
- التعامل مع الشكاوى وتحسين التجربة
- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء
- متابعة ردود الفعل لتحسين جودة الخدمة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر

وظائف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة