وظائف عمان

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بImpact Partners للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بمسقط
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والمهام بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفاعلية
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول معايير الخدمة
- المشاركة في تحسين العمليات لتقديم تجربة أفضل للعملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- معالجة الشكاوى واستفسارات العملاء بطريقة مهنية
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية

القدرات المطلوبة

- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.

وظائف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة