التقديم على وظيفة : وظائف في شركة پيپال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
Vector Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11080 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب، القدرة على حل المشكلات بسرعة لضمان رضا العملاء، مهارات التفاوض لإدارة توقعات العملاء بشكل فعّال، القدرة على فهم متطلبات العملاء وتحقيقها، مهارات العمل تحت الضغط في بيئات سريعة التغير، القدرة على استخدام أنظمة CRM لإدارة البيانات، مهارات العمل الجماعي لدعم جهود الفريق، القدرة على التعلم السريع للتكيف مع المنتجات والخدمات الجديدة، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بفعالية، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
المهام:
استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة فعّالة، متابعة العملاء بعد الشراء لضمان رضاهم، توثيق المحادثات والمعلومات في أنظمة إدارة علاقات العملاء، تطوير وتقديم تقارير الأداء لإدارة العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، إجراء استطلاعات لتقييم رضا العملاء وتقديم التوصيات، تنفيذ سياسات الخدمة لضمان الجودة العالية، تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات التقنية
تعبئة نموذج التقديم